Termos de uso
Estes termos descrevem as condições iniciais de uso do Diagnóstico Zaya de Captação de Leads com IA, um produto digital da Agência Cavalheri para diagnóstico e orientação prática de marketing local.
O que a Zaya entrega
A Zaya coleta informações fornecidas pelo usuário sobre o negócio e gera um diagnóstico inicial com leitura de presença digital, oportunidades, riscos, plano de ação, tarefas e materiais de apoio. Na venda única, o Diagnóstico é comprado para 1 negócio e gera 1 relatório principal.
Pacotes disponíveis
- Diagnóstico + Kit de Execução: compra única para 1 negócio/1 relatório, com diagnóstico inicial automatizado, plano prático de 7 dias e materiais copiáveis.
- Revisão Especialista: camada adicional de leitura humana e recomendações mais específicas.
Os valores, escopo e disponibilidade podem mudar conforme fase comercial, testes e evolução do produto.
Pagamento e acesso
Os pagamentos são processados pelo Asaas em ambiente seguro. A Zaya não coleta nem armazena dados de cartão. Após confirmação do pagamento, a Zaya pode liberar uma chave de acesso por e-mail ou por atendimento operacional. A chave do Diagnóstico de venda única deve ser usada para gerar 1 relatório de 1 negócio; análise de outro negócio exige nova compra ou liberação específica.
Algumas formas de pagamento podem levar mais tempo para confirmação. Em caso de divergência, falha de pagamento, estorno, chargeback ou cancelamento, o acesso pode ser pausado ou revisado.
Prazo de acesso da venda única
Na fase fundadora, a Agência Cavalheri pretende manter o relatório e a chave de acesso disponíveis por pelo menos 60 dias após a geração, salvo falhas técnicas, abuso, chargeback, estorno, ordem legal ou necessidade de manutenção. Esse prazo pode ser ampliado conforme evolução do produto.
Uso permitido
Use informações próprias do negócio ou dados públicos que você tenha direito de analisar. Não envie documentos, dados sensíveis, listas de clientes, conversas privadas, dados de pacientes/leads ou informações de terceiros sem base legal e autorização adequada.
Limitações importantes
- O diagnóstico é uma orientação operacional de marketing e não garante resultado comercial.
- Resultados dependem de oferta, execução, mercado, reputação, atendimento, verba, concorrência e outros fatores externos.
- Recomendações sobre anúncios, conselhos profissionais, normas setoriais e LGPD são apoio inicial e não substituem consultoria jurídica, contábil ou regulatória.
- A Zaya pode usar automação e análise por playbooks; recomendações críticas devem ser revisadas antes de publicação ou investimento.
Suporte e correções
Durante a fase inicial do produto, suporte, correção de dados e dúvidas de acesso podem ser tratados com a Agência Cavalheri pelos canais informados no site ou no e-mail de liberação. Em caso de erro simples de preenchimento, a equipe pode avaliar reprocessamento ou orientação manual, sem obrigação de liberar relatórios ilimitados.
Reembolso e cancelamento
Como fase inicial, solicitações de reembolso, cancelamento ou correção de cobrança serão analisadas caso a caso pela Agência Cavalheri, considerando status do pagamento, entrega realizada, uso da chave e regras do meio de pagamento. Depois que o relatório tiver sido gerado/acessado, o reembolso pode ser recusado quando a entrega digital já tiver sido disponibilizada.